7月17日，市商務局收到了來自青島市民孫先生郵遞而來的一面印有“為民辦實事，盡責暖人心”的錦旗，對市商務局高效貼心的服務表示感謝。

　  　青島市民孫先生與我市某拍賣企業(yè)因物品交易保證金退還問題產(chǎn)生分歧，便打通清遠市12345政務服務便民熱線尋求幫助。我局貿(mào)易管理科收到轉(zhuǎn)來熱線問題后，第一時間與雙方當事人進行溝通，了解詳細事情經(jīng)過并提出解決辦法，成功促成雙方在24小時內(nèi)解決保證金退還問題，高效貼心的服務得到了雙方的認可。

　  　金獎銀獎不如老百姓的夸獎。錦旗不僅意味著對商務工作的感謝，更意味著一份肯定和一份責任。在今后工作中，市商務局將不斷提高業(yè)務水平,提升服務質(zhì)量，為企業(yè)群眾提供更高效、更便捷的服務。